Viena no normām, kuru iemāca bērnībā, ir – kad kāds runā, pārējie klausās. Prezentācijas laikā varat rēķināties ar klausītāju pieklājību, tomēr ikreiz, ejot uzstāties, sevi apzināti spiediet domāt, lai šo situāciju neuztvertu kā pašsaprotamu auditorijas uzvedības izpausmi. Lieciet sev novērtēt klausītāju sniegto uzmanību! Auditorija ir izsniegusi savu uzmanību avansā. Tas ir jāattaisno.
Gatavošanās
Kad plānojat runu, ir jādomā par auditoriju un to, ko tā pa īstam dzirdēs. Ir vērts noregulēt vēstījumu atbilstīgi klausītāju tipiskajām gaidām.
- Izklaidē mani! Ja spēsiet aizraut publiku, tiksiet novērtēts. Lietišķajā vidē iederēsies krāsaini stāsti, biznesa anekdotes, vizualizēšana („uz mirkli iedomāsimies, ka…”), ekrānuzņēmumi ar amizantiem klientu e-pasta ziņojumiem, interesanti statistikas dati, pārsteidzoši fakti, īsi video, kā arī interaktīvas spēles vai aptaujas.
- Iemāci man kaut ko jaunu! Jūs savā jomā zināt ko tādu, ko vairākums klausītāju nezina. Pastāstiet – un būsit novērtēts. Vienkārši.
- Iesaisti mani! Ja runātājs pierāda, ka saturs un pasniegšanas forma ir klausītāju uzmanības vērta, publika iesaistīsies: atbildēs uz jautājumiem, dalīsies ar pieredzi un uzdos jautājumus. Tas ļauj prezentāciju padarīt par vērtīgu pieredzi tās klausītājiem un arī runātājam.
Plānojot runu, pajautājiet sev, kuras no klausītāju gaidām piepildīsiet. Iespējams, nemaz nav jāizvēlas, jo savā prezentācijā izmantosit visas pieejas. Kā to pareizi saplānot?
Runas plānošana
Auditorija ļoti ātri atkož nestrukturētas runas. Var rasties neiecietība pret runātāju, notikt norobežošanās. Seko pievēršanās citai informācijai, un tas var pāraugt ignorancē vai pat komentāru un protestu paušanā.
Cilvēki ir prasīgi, viņi augstu vērtē savu laiku.
Pirms uzstāšanās pārdomājiet runas struktūru, pievēršot uzmanību galvenajām sastāvdaļām. Runu rakstīt nevajag, jo īpaši biznesa vides prezentācijām. Rekomendēju šādus soļus:
- atbildiet, kas ir auditorija. Tikai saprotot savas auditorijas vajadzības, ir iespējams nodrošināt to ar saturu, kas sniedz vērtību. Ja auditorijai nav izteiktu vajadzību, jums ir grūts uzdevums – ir jāveicina vajadzības rašanās un jādod savs risinājums;
- definējiet runas mērķi rakstiski, piemēram, „panākt, lai kolektīvs ar aizrautību iesaistās sestdien paredzētajā talkā”. Tas atvieglo runas plānošanu, jo spiež fokusēties uz nepieciešamo informāciju, lai mērķis tiktu sasniegts. Liekais tiek atmests;
- uzrakstiet ideālo rezultātu, piemēram, „vismaz 12 no 15 kolēģiem piekrīt nākt uz talku” vai „pēc semināra pienāk vairāki cilvēki, lai aprunātos”;
- nosakiet sev balvu, ja viss izdosies labi, piemēram, kolēģu atzinība, gandarījums, komisija no darījuma, paaugstinājums, darba piedāvājums, citu vēlme sadarboties, biznesa piedāvājumi, šokolāde vai iecienīts vīns. Runas plānošanā šis var šķist visīpatnējākais solis, tomēr respektējiet saistību ar iekšējo motivāciju – runa ir par vēlmi atrast laiku un enerģiju, lai rūpīgi gatavotos.
Tālākie soļi runas vai prezentācijas plānošanā ir pragmatiskāki:
- pārdomājiet ievadu. Pirmie pateiktie vārdi ir ārkārtīgi svarīgi, jo tie ir daļa no pirmā iespaida. Ir ticams, ka varat būt oriģinālāks par „Labdien, man liels prieks redzēt jūs šeit tik kuplā skaitā!”;
- auditorijai rūp, lai jūs koncentrētos uz vajadzību un risinājumu, kas apmierina šo vajadzību. Pārdomājiet argumentus vai risinājuma atribūtus, kurus uzsvērt runas laikā. To fiksējiet rakstiski, bet tikai kā atslēgvārdus;
- izdomājiet spēcīgu nobeigumu. Visvienkāršākais veids – aicinājums uz rīcību. Bez paldies slaida var iztikt.
Šāds septiņu soļu runas plāns aizņem ne vairāk kā vienu stundu un vienu A4 lapu. Klausītājiem patiks, jo stāstījums būs loģisks, lakonisks un precīzs.
Domājiet par to, ko jūs domājat, un radiet pārliecinātību!
Un tomēr – pat rūpīgi sagatavotas runas rada neērtības un trauksmes izjūtu. Jūs vēlaties būt atbilstīgs, adekvāts un noderīgs, jūs gribat iederēties, zemapziņā ir bail tikt izstumtam.
Samaziniet stresu
Ne jau stress, bet gan stresa un uztraukuma pazīmes ir nevēlamas. Jūs vēlaties sūtīt pārliecinātības un kompetences signālus. Auditorija lasa jūsu ķermeņa valodu. Varētu domāt, ka, lai tiktu pārraidīti pareizie signāli, ir pietiekami, ja kontrolē stāju, žestus, balss toni un acu kontaktu. Jā! Bet tas nebūt nav vienkārši. Ir ļoti grūti viltot ķermeņa valodu, jo to vada emocijas. Tātad – kontrolējiet savas emocijas un tādējādi arī ķermeņa valodu. Esiet vērīgs un pieskatiet savas domas! Domājiet par to, ko jūs domājat, un radiet pārliecinātību! Parasti uzvar tas, kurš domā, ka var uzvarēt. Daži padomi:
- veidojiet iekšējo dialogu: „Es jūtu stresu. Tās ir bailes. Es esmu atbildīgs par runas rezultātu. Cilvēki tērēs savu laiku, klausoties manī. Man nav vienalga. Tātad – stress ir labs.”;
- esiet liels. Pirms uzstāšanās ieplānojiet savu ceļu caur telpām, kur varat būt viens, un divas minūtes padariet sevi lielu spoguļa priekšā: stāviet ar taisnu muguru, plaukstas – uz gurniem, izveidojiet acu kontaktu ar sevi. Esiet liels. Liels! Ir nepieciešams daudz telpas, lai jūs ietilptu. Specifiskas ķermeņa pozīcijas ietekmē emocijas, kas, savukārt, definē to, ko jūsu ķermenis runā;
- neelpojiet. Pēdējās minūtēs pirms prezentācijas sajutīsiet savu sirdi auļojam. Viegli ieelpojiet, aizturiet elpu apmēram 15 sekunžu un izelpojiet. Elpojiet normāli kādu mirkli un tad atkārtojiet. Apmēram pēc piecām reizēm ievērosiet, ka sirds sāk sisties lēnāk. Jūs atgūstat kontroli.
Slaidi
Uzstāšanās reti notiek bez vizuālu līdzekļu izmantošanas. Par slaidu tēmu ir sarakstīts daudz grāmatu un blogu. Viss ir vienkārši: esiet kritisks, veidojot slaidus. Veidojiet tos pēc runas plānošanas. Cilvēkiem ir jāspēj uztvert slaidu apmēram trijās sekundēs (izņemot gadījumus, kad ir jāskaidro sarežģīti koncepti). Rūpējieties par slaida tīrību, gaumīgumu, lasāmību un attēlotā digitālo kvalitāti. Testējiet savus slaidus – parādiet citiem un lūdziet, lai bez domāšanas pasaka pirmo asociāciju. Atcerieties, ka komunikācija ir starp cilvēkiem, nevis starp ierīcēm. Pievērsieties savai auditorijai un neslēpieties aiz iespaidīgiem slaidiem.
Es ceru, ka šie daži padomi palīdzēs jums runāt pārliecinoši. Esiet saimnieks savas uzstāšanās laikā un izmantojiet sev piešķirto autoritāti!
