Mākslīgā intelekta (MI) risinājumus izmanto vien 27% Latvijas uzņēmumu. Šāds secinājums izdarīts no OP Corporate Bank veiktās Baltijas uzņēmumu aptaujas. Visbiežāk MI tiek pielietots mārketingā, datu analīzē, atskaišu sagatavošanā un klientu apkalpošanā. Tikmēr Igaunijā MI izmanto jau vairāk nekā puse uzņēmumu (54%), kas to padara par Baltijas līderi šajā jomā. Latvijā un Lietuvā uzņēmumi MI pielieto krietni mazāk un tikai noteiktās uzņēmuma funkcijās.
Mākslīgais intelekts salīdzinoši reti tiek izmantots grāmatvedībā, loģistikā un finanšu pārvaldībā. Tomēr eksperti uzsver, ka MI potenciāls ir milzīgs — tas var palīdzēt gan vienkāršu uzdevumu automatizēšanā, gan sarežģītu biznesa problēmu risināšanā. OP Corporate Bank vadītājs Elmārs Prikšāns uzskata, ka
uzņēmumiem jau tagad būtu jādomā, kurās jomās MI var dot vislielāko pienesumu un kā apmācīt darbiniekus tā gudrai izmantošanai.
Aptauja parāda, ka visbiežāk MI izmanto uzņēmumi IT, klientu servisa, veselības aprūpes un tirdzniecības nozarēs. Savukārt tādās jomās kā transports, loģistika un lauksaimniecība mākslīgais intelekts tiek pielietots ļoti reti. Vienlaikus piemēri no pasaules pierāda, ka arī šajās nozarēs MI var palīdzēt, piemēram, optimizēt maršrutus, plānot ražu vai samazināt CO₂ izmešus.
Igaunijā MI izmanto 54% uzņēmumu, kamēr Latvijā un Lietuvā – tikai 27%. Interesanti, ka visās Baltijas valstīs visbiežāk MI tiek izmantots tieši mārketingā. Latvijā 39% uzņēmēju norāda, ka to izmanto regulāri šiem mērķiem. Tas parāda, ka mārketinga speciālisti bieži ir pirmie, kas sāk izmantot MI savā darbā.
Eksperti aicina uzņēmumus neskatīties uz mākslīgo intelektu tikai kā uz rīku dažiem atsevišķiem uzdevumiem. Tiem, kas MI izmantos radoši un pielāgos to savām konkrētajām vajadzībām, būs lielākas priekšrocības tirgū. MI īstā vērtība slēpjas spējā pielāgoties un atrisināt tieši konkrēta uzņēmuma vai nozares problēmas.
