Jaunākais audita kompānijas KPMG un Melburnas Universitātes pētījums atklāj satraucošu, bet ne pārsteidzošu tendenci. 57% darbinieku visā pasaulē atzīst, ka ikdienas darbā izmanto mākslīgā intelekta (MI) rīkus, taču vairums to slēpj no saviem darba devējiem. Šis fakts parāda, ka tehnoloģijas ienāk mūsu darba vidē ātrāk, nekā uzņēmumu iekšējie procesi spēj tam pielāgoties.
Darbinieki izmanto mākslīgo intelektu dažādos uzdevumos – sākot no dokumentu sagatavošanas, datu analīzes un prezentāciju veidošanas, līdz pat klientu apkalpošanai un ideju ģenerēšanai. Taču darbinieku bažas par to, kā uzņēmuma vadība varētu reaģēt uz šādu rīcību, mudina slēpt MI izmantošanu. Būtiski atzīmēt, ka tas var radīt vairākas problēmas pašam uzņēmumam, piemēram, drošības riskus, datu noplūdes, kā arī mazināt padarītā kvalitātes līmeni.
Latvijas uzņēmumiem šī situācija ir skaidrs signāls: ignorēt mākslīgā intelekta klātbūtni vairs nav iespējams.
Ir pienācis laiks pārdomāti un apzināti ieviest MI politiku biznesā – izstrādāt skaidras vadlīnijas, kur un kā mākslīgais intelekts var tikt izmantots, kā arī noteikt, kādas tehnoloģijas ir akceptējamas uzņēmuma vidē. Vienlaikus jāveicina darbinieku izglītošana par drošu un efektīvu MI lietošanu, uzsverot, ka tehnoloģiju izmantošana ir uzņēmuma attīstības un inovācijas daļa, nevis drauds esošajām darba vietām.
Mākslīgais intelekts ir milzīga iespēja, ja to izmanto gudri un pārdomāti. Uzņēmumi, kas veidos uzticības pilnu vidi, kur darbinieki var atklāti izmantot MI risinājumus, iegūs gan lielāku produktivitāti, gan augstāku darbinieku iesaisti. Tas ir ieguldījums nākotnē, kur konkurētspēju noteiks nevis tehnoloģiju pieejamība, bet spēja tās prasmīgi integrēt ikdienas darbā.
